Sabemos que brindar una comunicación rápida con tus clientes es esencial para lograr ventas en tu tienda online. Que tus visitantes vean y adquieran tus productos sin necesidad de hacerte consultas adicionales es el escenario ideal, pero la realidad es que en más de una ocasión - especialmente si es la primera vez que realizarán una adquisición en tu tienda - desean conversar con una persona y solucionar todas sus dudas e inquietudes.
Es por ello que acabamos de adicionar - además de ZenDesk - Whatsapp Web y Facebook Messenger en tu tienda online, para que cada cliente o prospecto te escriba con su vía de comunicación predilecta.
El ícono para iniciar un chat se verá siempre fijo en la esquina inferior derecha
Y cuando tus visitantes realicen clic allí, se desplegarán los íconos de chat que hayas habilitado como disponibles:
Realiza este operación en el administrador de eKommerce, ingresando a "Parámetros > Configuración". Allí verás la siguiente pantalla:
